انعکاس – بانک ایران پیشرو در بانکداری دیجیتال است


بانکداری دیجیتال مفهوم جدیدی است که در آن بانک ایران زمین پیشتاز است و تمرکز آن بر این است که مشتریان بتوانند محصولات خود را بر اساس خواسته و نیاز خود خریداری کنند. سرعت تحول و پیشرفت در حوزه بانکداری دیجیتال و اهمیت توجه ویژه به ارائه به روز خدمات جدید در دنیای دیجیتال، همراه با تغییر نیازها در بازار رقابتی، موضوع مهمی است. تضمین ارائه خدمات در بانکداری دیجیتال محصولات و فعالیت ها در این بازار باید همیشه به روز شوند.

برای شعب و مدیران بانک ایران زمین، اطمینان از مشتری مداری و رضایت مشتری یک دغدغه اساسی است. در این راستا و بر اساس مسئولیت های اجتماعی، خدمات ویژه ای را که خدمات فناوری محور و به روز شده در فرآیند این فناوری هستند، در دستور کار خود قرار داده است تا خدماتی که به مشتریان خود ارائه می دهد را تسهیل کند.

در حال حاضر، اکثر بانک‌های سنتی خدمات دیجیتال ارائه می‌کنند و دولت مردم را تشویق می‌کند تا از پرداخت‌های بدون نقد در زندگی روزمره خود استفاده کنند، به‌ویژه در زمان همه‌گیری، جایی که تقاضا برای اجتناب از برخوردهای فیزیکی در حال افزایش است. روند رو به افزایشی در توسعه بانک های دیجیتال وجود دارد، موج جدیدی از فناوری که بخش مالی را فراگرفته و بسیاری از ساختارهای بانکداری سنتی را تغییر می دهد.

رشد تکنولوژی، ظهور شبکه های اجتماعی و تغییر نیاز مشتریان از جمله عواملی است که در فعالیت در این زمینه تغییر کرده است. این بستر جدید نظام بانکی را با چالش مواجه کرده است و در نتیجه این تحول بنیادین، جذابیت استفاده از شعب بانکی مبتنی بر نرم‌افزار سیار به دلیل ارائه یکپارچه نقاط قوت و حذف نقاط قوت به مراتب بیشتر از مراجعه به شعب سنتی خواهد بود. نقاط ضعف.

مدیرعامل بانک ایران زمین در خصوص ارائه خدمات مالی و بانکی با محوریت بانکداری دیجیتال گفت: رویکرد گروه بانک ایران زمین، ایجاد ارزش برای مشتریان در ارائه خدمات نوین بانکی و مالی است و بر این اساس، «وب می‌تواند سرعت بخشیدن و هموارسازی این خدمات را برای مشتریان فراهم کند. وجود مجموعه های بزرگ.

مفهوم بانک دیجیتال به معنای یک بانک کاملا مکانیزه با شعب، دفاتر مرکزی و کلیه خدمات بانکی است و نئوبانک گزیده ای از خدمات پرکاربرد و ضروری بانک به مشتری است. ارتباط مشترک بین بانک و شرکت های وب، خدمات ضروری و خدمات مطلوبی را که برای مشتری ارزشمند است، ارائه می دهد.

عواملی مانند بانکداری آنلاین، ماشین های سلف سرویس، یکپارچگی مالی و دسترسی 24 ساعته چشم انداز نیاز به بانکداری دیجیتال را تغییر داده است. بانکداری دیجیتال، نوآوری پیشگام در عملیات بانکی و خدمات مالی است که در گذشته فقط در شعبه های فیزیکی بانک در دسترس مشتریان بود.

نرم افزار مانیتورینگ ابزارهای پرداخت و دستگاه های خودپرداز، ابزارهای مدیریت فایروال، ابزارهای مدیریت دامنه و پهنای باند، ابزارهای مدیریت شمارنده خدمات، ابزارهای مدیریت تماس و غیره. باید به درستی و به صورت یکپارچه کار کند تا مشتری در حین دریافت خدمات تجربه خوبی داشته باشد.

به گفته بانک ضامن، معاون فناوری اطلاعات ایران، میزان تراکنش های آفلاین مشتریان این بانک 97 درصد است و بیشتر تراکنش های مشتریان این بانک به صورت الکترونیکی و خارج از شعبه از طریق تلفن همراه، بانکداری اینترنتی، دستگاه های خودپرداز انجام می شود. و دستگاه های POS

بانک ایران زمین با ارائه سهولت استفاده، تجربه مشتری را بهبود می بخشد. تأیید حساب بیومتریک و آنلاین و تأیید هویت مجازی جایگزینی برای فرآیند تأیید فیزیکی است و در زمان مشتریان که قبلاً به تعامل رو در رو نیاز داشت، صرفه جویی می کند.