قوانین عملکرد ، اما ادراک همه چیز است: چگونه بدانید که سرمایه گذاران واقعاً در مورد شرکت شما چگونه فکر می کنند


اگر با سریال های علمی تخیلی بریتانیایی آشنا هستید ، دکتر هو، شما می دانید که یک دستگاه نقشه معمولی استفاده از “فیلترهای ادراک” است ، که در آن بیگانگان سعی می کنند واقعیت را تغییر دهند تا آنچه را که می خواهند ببینند منعکس کند. قسمت مورد علاقه بازیگر / کمدین جیمز کوردن است که در طبقه اول یک ساختمان معمولی دو طبقه زندگی می کند-فقط ساختمان طبقه دوم ندارد ، فقط یک ماشین بیگانه ترسناک پارک شده بر روی یک فیلتر ادراک طراحی شده است تا وجود خود را پنهان کند. از.

آیا خوب نیست اگر بتوانیم از فیلترهای ادراک برای تأثیرگذاری بر نحوه تفکر سرمایه گذاران و تحلیلگران مالی در مورد شرکت های دولتی استفاده کنیم؟ من مطمئن هستم که بسیاری از تیم های مدیریتی می خواهند از چیزی مانند فیلتر ادراک استفاده کنند تا اطمینان حاصل شود که فقط چیزهای مثبت در مورد شرکت های آنها گفته می شود.

افسوس ، همه ما می دانیم که این امکان پذیر نیست. و با این حال ، یکی از جالب ترین مواردی که در طول این سالها متوجه آن شده ام این است که بسیاری از تیم های مدیریتی فکر می کنند می دانند سرمایه گذاران درباره شرکت های خود چگونه فکر می کنند – گویی فیلتر ادراک را به طور کامل ایجاد کرده اند.

در حالی که بسیاری از مدیران C-suite و متخصصان حرفه ای IR اغلب با جامعه سرمایه گذار صحبت می کنند و ایده های ارزشمندی را از مکالمات خود جمع آوری می کنند ، این اشتباه است که فرض کنیم سرمایه گذاران آنچه را که در ذهن دارند به اشتراک می گذارند. همانطور که پیتر دراکر ، نویسنده ، مربی و مشاور هیئت مدیره ، یکبار اشاره کرد ، “مهمترین چیز در ارتباطات ، شنیدن آنچه گفته نمی شود است.”

پس چگونه می توان مدیریت واقعاً تصوری از سرمایه گذاران بدست آورد؟ وارد مطالعه مفهومی شوید ، ابزاری که برای جمع آوری بازخوردهای منحصر به فرد و صادقانه طراحی شده است. تنها با استفاده از شخص ثالث مستقل ، شرکت ها می توانند واقعاً به آنچه سرمایه گذاران معتقدند برسند. اشخاص ثالث قادر به ایجاد محیطی هستند که از ناشناس ماندن محافظت می کند و در موقعیت بهتری برای به اشتراک گذاشتن نظرات خشن با مدیریت قرار دارند.

طراحی مطالعه مفهومی

روشهای زیادی برای طراحی یک مطالعه مفهومی وجود دارد که در اصل آن به دنبال تعیین نحوه نگاه سرمایه گذاران به شرکت ، استراتژی آن ، تیم مدیریت و برنامه IR است. مطالعات ادراک اغلب قبل و بعد از رویدادهای بزرگ ، مانند یک روز سرمایه گذار یا زمانی که شرکتی در میانه گذار است ، بسیار مفید است.

در بیشتر موارد ، بسیاری از پاسخ های سرمایه گذاران شگفت انگیز است. همچنین ، در بیشتر موارد ، یک مطالعه ادراک خوب ، عناصر ملموس و فعال را به زیبایی آشکار می کند ، البته در کنار تفاوت های ظریف ، که ارتباط را تسهیل می کند و احتمالاً ارزش گذاری را بهبود می بخشد.

مطالعات ادراک فرصت هایی را برای موارد زیر ایجاد می کند:

  • بهبود مدل های تجاری که بسیار پیچیده شده اند.
  • پیامها را برای بازتاب بهتر جامعه سرمایه گذاری ساده کنید.
  • برنامه IR را به نحوی بهبود بخشید که شرکتی آن را ندیده باشد.
  • معیارهایی برای مقایسه آینده ارائه دهید.
  • به جامعه سرمایه گذار اطلاع دهید که ناشر علاقه مند است.

اختلاف نظر

در یک نظرسنجی اخیر از یکی از مشتریان ما ، اختلاف نظرهای شگفت انگیزی در مورد شرکت پیدا کردیم ، با دیدگاه هایی که در مورد مسائل مشترک همگرا هستند اما تقریباً مخالف قطبی هستند. جالب اینجاست که این دوگانگی اغلب توسط یک شرکت کننده در مطالعه بیان می شود.

به عنوان مثال ، سرمایه گذاران از توانایی تیم مدیریت در بیان ویژگی های سرمایه گذاری شرکت تمجید می کردند ، اما گاهی اوقات احساس می کردند که می توانند در آن “تبلیغاتی” باشند. سرمایه گذاران همچنین از نحوه موقعیت شرکت برای جذب روندهای نوظهور در صنعت خود خوششان آمد. در عین حال ، آنها معتقد بودند که اقدامات انجام شده توسط مدیریت برای استفاده از این روندها ، کسب و کار را برای درک آن بسیار پیچیده کرده است.

شاید مهمتر از همه ، سرمایه گذاران احساس کردند که شرکت استراتژی خود را اغلب تغییر می دهد. در حالی که بسیاری از توانایی مدیریت برای تغییر وضعیت با تغییر اوضاع را تحسین می کنند ، سرعت تحول باعث شده سرمایه گذاران و تحلیلگران دچار این سال شوند که آیا مدیران نقشه راه روشنی برای آینده داشته اند که به نوبه خود سرمایه گذاری برای بسیاری را دشوار کرده است.

مطالعه ادراک فرصتی را برای مشتری ما ایجاد کرد تا:

  • او به وضوح استراتژی تجاری خود را بیان می کند و چشم انداز خود را برای آینده برجسته می کند.
  • به سرمایه گذاران کمک کنید تا بفهمند مدیریت چگونه مسیر خلق ارزش را درک می کند.
  • تاریخچه آن را ساده کرده و ثبات اندازه گیری های ارائه شده را بهبود بخشد.
  • یک بحث صادقانه در مورد عملکرد کسب و کار ، چه مثبت و چه منفی ، ارائه دهید.

درک آنچه سرمایه گذاران و تحلیلگران براستی من معتقدم که این مسئولیت اساسی تیم مدیریت و هیئت مدیره هر شرکت دولتی است. چنین دانشی نتایج ملموسی را ارائه می دهد و می تواند به عنوان کاتالیزور تغییرات مثبت عمل کند.


لوگوی PondelWilkinson

جف میساکیان معاون ارشد PondelWilkinson است.


جدیدترین نکات PR ، IR ، بازاریابی و رسانه را در وبلاگ Business Wire دریافت کنید. امروز ثبت نام کنید!



دیدگاهتان را بنویسید