حفظ اصل مطلب: استفاده از روابط عمومی برای مبارزه با اطلاعات غلط و اطلاعات غلط


اخبار و رسانه های اجتماعی به راحتی می توانند باشند جوجه به قصد مخرب ، اعم از گرفتن پول شما ، از بین بردن شهرت یک شرکت ، تا سود سیاسی. در حالی که اینترنت دارای ویژگی های مثبت بسیاری است ، می تواند به عنوان کودی برای دروغ نیز عمل کند.

ماه گذشته ، عکسهای یک بچه خفاش آلبینو شایان ستایش شد. طولی نکشید که هنرمند فلتینگ روسی آنا آنا یاسترژمبوسکیا با ورود به اینستاگرام رکوردی برای کلاهبرداران که تصاویر او را به سرقت برده بودند ، ثبت کرد. “حالا آنها خفاش سفید را” می فروشند “. او نوشت: “لطفاً مراقب باشید.” کلاهبرداران برخی را فریب دادند که اسباب بازی واقعی پشمی یک حیوان در معرض خطر است و برخی دیگر آنها را فریب دادند که اسباب بازی برای فروش است. آنها وب سایت ، در ازای پول خریداران چیزی ارسال نمی کند. بازدید از بخش “Fauxtography” در Snopes.com به شما نشان می دهد که این سناریو چقدر رایج است.

ما با اطلاعات غلط و اطلاعات غلط بحث کردیم جیم اولری، صندلی تمرین جهانی ، خدمات شرکتی و خدمات مشاوره ای با ادلمن. لیزا سیدنبرگ، معاون روابط رسانه ای با Greentarget. و مایکل استیوز، معاون اجرایی رئیس جمهور و مدیر عامل روابط عمومی و ارتباطات بحران با BCW.

آنها پنج نکته برای مدیریت سریع انتشار علف های هرز اطلاعات غلط ارائه کردند:

  1. انگیزه را درک کنید. در حالی که می توانند تأثیر یکسانی بر شهرت داشته باشند ، اطلاعات غلط و اطلاعات غلط عمدی است. صاحب اطلاعات غلط معتقد است که این دروغ درست است. دارنده اطلاعات غلط آن را جعل می کند تا عمداً یک دروغ را پخش کند. یک کمپین ارتباطی احتمالاً برای مقابله با اطلاعات غلط کافی است ، در حالی که اطلاعات نادرست ممکن است به یک مورد نیاز داشته باشد رویکرد گسترده تر، هشدار Estevez.
  2. با نحوه انتشار اطلاعات غلط آشنا شوید. تعیین علت اصلی گسترش دروغ ، کلید مقابله با آن است. اولری توضیح می دهد ، “اطلاعات غلط پنج برابر سریعتر از اطلاعات واقعی در اینترنت حرکت می کند.“اطلاعاتی که به سادگی بیان می شوند ، به ظاهر قابل اعتماد هستند ، نظر عمومی را تایید می کنند یا کاملاً جدید ممکن است اطلاعات غلط م effectiveثر را نشان دهد.
  3. گوش دادن را شروع کنید. اولی می گوید: اطلاعات غلط معمولاً “در حاشیه اینترنت یا در وب تاریک” می آید. این برنامه نظارت و در برخی موارد مداخله در این حوزه از اینترنت را توصیه می کند. خدمات نظارتی را شامل وب تاریک کنید. با استفاده از خزنده های وب تاریک یا خدمات ردیابی اخبار جعلی ، وب سایت های مخرب را ردیابی کنید ، که صدها وب سایت را ردیابی کرده و در صورت شایع بودن اطلاعات غلط هشدارهای لحظه ای ارائه می دهند.
  4. داستان خود را تغییر دهید آماده شدن. واقعاً درک کنید که چه کسی می تواند شرکت را هدف قرار دهد ، چرا و موقعیت آنها برای برنامه ریزی پاسخ شما از قبل. در صورت لزوم ، ارتباط خود را تغییر دهید تا قبل از اینکه کودک به کوه تبدیل شود خطاب به او صحبت کنید. “[Brands] سیدنبرگ می گوید: “آنها باید استراتژی داشته باشند و پیام ها ، پاسخ ها و تضمین ها را توسعه دهند ، به طوری که وقتی حمله ای اتفاق می افتد ، آنها آماده می شوند.” از قطعاتی از برنامه ارتباطات بحران به عنوان نقطه شروع برخورد با اطلاعات غلط استفاده کنید.
  5. از شبکه پشتیبانی خود حداکثر استفاده را ببرید. در حالی که مشاغل باید از دفاع خود دفاع کنند ، تایید و نظرات شخص ثالث مورد اعتماد می تواند ارزشمند باشد. اما شما باید همین حالا این روابط را شروع کنید. “قبل از اینکه به آنها نیاز داشته باشید دوستان پیدا کنید” یک لمس ارتباط بحران است. استیوز می گوید: “هیچ کس شهرت و اعتبار خود را برای یک سازمان در شرایطی که با آن ناآشنا است به خطر نمی اندازد.”

اطلاعات غلط همیشه وجود داشته است ، اما ابزارهای آنلاین آنلاین و رفتارهای انسانی امروز زمینه مناسبی را برای گرفتن سریع داستانهای غیرواقعی فراهم می کند. با این حال ، با ابزارهای پیشگیرانه و واکنشی مناسب ، متخصصان روابط عمومی می توانند از شخصیت یک شرکت دفاع کنند.

بیشتر بدانید

کاغذ سفید ما را بارگیری کنید ، دفاع از حقیقت: چگونه متخصصان روابط عمومی با اطلاعات غلط مبارزه می کنند
و اطلاعات غلطΕ


جدیدترین نکات PR ، IR ، بازاریابی و رسانه را در وبلاگ Business Wire دریافت کنید. امروز ثبت نام کنید!



دیدگاهتان را بنویسید